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SHENGMILO - Shengmilo Online Shop - Direktbestellung & Großhandel
SHENGMILO – Kaufen Sie Ihr perfektes Elektrofahrrad, E-Bike im Shengmilo Online-Shop mit kostenlosem Versand innerhalb der Europäischen Union.
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Kontakt
Benötigen Sie Hilfe bei Ihrer Bestellung oder haben Sie eine Frage? Kontaktieren Sie uns unten – wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
Bitte beachten Sie: Wir bieten Support, Garantie und Kundendienst. nur für Bestellungen, die direkt über unsere offizielle Website aufgegeben werden.
Versand & Lieferung
Ja, wir bieten an kostenloser Versand in die EU für alle berechtigten Bestellungen.
Alle Bestellungen werden von unserem Standort versandt. EU-Lager in Deutschland, wodurch eine schnelle Lieferung ohne Zollgebühren oder Einfuhrabgaben gewährleistet wird.
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen versandt und innerhalb von 2–7 Werktagen in der gesamten EU zugestellt.
Ja, wir liefern in Ihr Land. Der Versand auf bestimmte Inseln, in abgelegene Regionen und auf Überseegebiete ist jedoch nicht möglich. Bei Unsicherheiten kontaktieren Sie bitte unser Support-Team, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.
Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den Sendungsverfolgungsdaten.
Zahlungsinformationen
Wir akzeptieren gängige Debit- und Kreditkarten sowie PayPal, Google Pay, Klarna und andere lokale Zahlungsmethoden.
Ja, alle Zahlungen werden über verschlüsselte und sichere Zahlungsportale abgewickelt. Ihre Zahlungsinformationen sind jederzeit umfassend geschützt.
Ja, Ratenzahlung ist über Klarna und PayPal möglich. Sie können Ihren Einkauf in bis zu 4 Zahlungen aufteilen. Die Verfügbarkeit hängt von Ihrem Standort und der Genehmigung an der Kasse ab.
Zahlungen können aus Sicherheitsgründen von Ihrer Bank abgelehnt werden, insbesondere bei Bestellungen mit höherem Wert. Dies ist eine gängige automatische Schutzmaßnahme.
Falls Ihre Zahlung fehlgeschlagen ist, empfehlen wir Folgendes:
- Überprüfen Sie Ihre Banking-App, um die Transaktion zu bestätigen oder zu genehmigen.
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Kartenlimit für den Kauf ausreicht.
- Versuchen Sie es mit einer anderen Karte oder Zahlungsmethode (z. B. PayPal oder Klarna).
- Wenden Sie sich an Ihre Bank, falls das Problem weiterhin besteht.
Sollten weiterhin Probleme auftreten, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Rückgaberecht
Alle unsere E-Bikes sind durch eine umfassende Garantie abgedeckt:
- 2 Jahre auf dem Rahmen
- 1 Jahr am Motor, der Batterie und den elektronischen Bauteilen
Diese Garantie deckt Herstellungsfehler bei normalem Gebrauch ab.
Wir bieten eine 30-tägiges RückgaberechtDie Artikel müssen unbenutzt, im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden, damit sie als neu wiederverkauft werden können.
Falls Ihr E-Bike beschädigt ankommt oder einen Defekt aufweist, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Liefertage Bitte senden Sie uns Foto- oder Videobeweise. Wir prüfen das Problem und bieten Ihnen eine passende Lösung an, gegebenenfalls inklusive Ersatzteile, Reparatur oder Austausch.
Ja ein 200 € Bearbeitungsgebühr für die Rücksendung wird vom Erstattungsbetrag abgezogen. Kunden tragen außerdem die Kosten für den Rückversand, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder falsch geliefert worden.
Produkt & Anwendung
Unsere E-Bikes können so konfiguriert werden, dass sie den EU-Vorschriften (Geschwindigkeitsbegrenzung 25 km/h) entsprechen. Einige leistungsstärkere Konfigurationen sind für den Geländeeinsatz vorgesehen. Es liegt in der Verantwortung des Fahrers, die Einhaltung der örtlichen Gesetze bei Fahrten auf öffentlichen Straßen sicherzustellen.
Abhängig von Fahrbedingungen, Gelände, Fahrergewicht und Unterstützungsstufe beträgt die typische Reichweite bis zu 60–120 Kilometer.
E-Bikes werden zu 85–95 % vormontiert geliefert. Vor der ersten Benutzung ist eine grundlegende Einrichtung erforderlich; eine Anleitung liegt bei.
In einigen Fällen werden Zubehör oder Gratisartikel separat vom E-Bike versandt. Sie erhalten für jede Sendung eine Sendungsverfolgungsnummer.
Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Bitte beachten Sie, dass wir keine separaten Mehrwertsteuerrechnungen oder -belege für die Mehrwertsteuerrückerstattung ausstellen.